在玖富萬卡的具體產(chǎn)品場(chǎng)景中,“火眼分”模型得到檢驗(yàn),并不斷迭代進(jìn)化,自動(dòng)化的程度也不斷提升。隨著玖富萬卡用戶的增加,客戶服務(wù)成為了解答用戶疑問、讓服務(wù)流程更順暢的重要環(huán)節(jié)。專屬智能客服則是玖富萬卡基于自然語言處理和對(duì)話系統(tǒng)推出的智能客服系統(tǒng),玖富萬卡不但具備了傳統(tǒng)客服系統(tǒng)可以回答用戶問題的功能,更添加了用戶信息查詢和閑聊等功能,使用戶只需登錄客服界面就可以了解自己在玖富萬卡的各種信息。

在金融科技創(chuàng)新方面,玖富集團(tuán)以人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ),構(gòu)建了開放 、聚合、共贏的數(shù)字賬戶商業(yè)體系。

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