20秒完成現(xiàn)金設備巡檢 農行網(wǎng)點設備管理再提速
為加快推進新時代網(wǎng)點轉型,落實新形勢下設備管理“降本增效”的工作要求,農業(yè)銀行順應金融科技發(fā)展趨勢,利用先進技術創(chuàng)新網(wǎng)點設備智能管理新模式,推出了現(xiàn)金類自助設備手機巡檢功能。該功能于2018年8月在江蘇和上海分行進行試點運行,并于11月1日起在全行正式啟用。
手機巡檢是網(wǎng)點設備巡檢工作方式的一次重大改進。設備管理員通過手機進行設備現(xiàn)場巡檢,由網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)自動檢測設備硬件和資源狀況、自動登記巡檢記錄,取代了以往手工驗證設備狀態(tài)、手工登記巡檢記錄的工作方式。手機巡檢功能的全行推廣,將大幅降低網(wǎng)點設備管理員工作負荷,有效提升設備巡檢工作效率。
手機巡檢檢測設備狀態(tài)更準確。網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)自動檢測設備讀卡器、密碼鍵盤、存款模塊、取款模塊、憑條打印機、電子流水打印機等關鍵部件是否存在故障,自動檢測設備是否存在缺鈔、缺紙的情況。系統(tǒng)自動檢測設備狀態(tài)取代了以往需要設備管理員現(xiàn)場辦理存取款業(yè)務驗證設備狀態(tài)的工作。
手機巡檢信息登記更高效。網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)在設備管理員巡檢時,自動記錄巡檢人、巡檢時間、設備部件狀態(tài)、設備資源狀況等巡檢信息。系統(tǒng)自動登記巡檢信息取代了設備管理員手工登記《中國農業(yè)銀行自助設備維護及巡檢登記薄》的工作。
巡檢工作效率實現(xiàn)飛躍。手機巡檢啟用后,單臺設備的現(xiàn)場巡檢和手工登記工作時間從平均4分鐘直接壓縮到20秒以內,工作效率提高12倍。按照全行12.44萬臺設備(在行設備至少每日巡檢1次,離行設備至少每周巡檢1次)計算,全行每天設備巡檢工作時間減少5256小時。
下一階段,農行將逐步擴大手機巡檢的設備范圍,把手機巡檢推廣到自助服務終端等其他網(wǎng)點設備,并進一步加大技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的力度,積極推動新時代網(wǎng)點轉型工作的開展。
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