中關村加速產業(yè)升級和環(huán)境提升―― 電子賣場漸落幕 二手電商迎春天

　　“又一個時代落幕了”。繼2011年太平洋電子數碼廣場停業(yè)、2015年中關村e世界關閉、2016年海龍電子城停業(yè)轉型后，中關村最后一個仍在艱難堅守、也曾經是人流量最大的電子商城――鼎好，也開始了商戶騰退的“倒計時”。記者了解到，今年6月份，鼎好賣場商戶陸續(xù)收到鼎好物業(yè)的《不續(xù)約通知》，不再續(xù)簽商鋪、柜臺的租賃合同。實際上，中關村特別是西區(qū)的產業(yè)升級，已經取得了豐碩的成果。海龍、鼎好、e世界等電子市場先后進行了改造升級。

　　環(huán)境提升，加上政策扶持，中關村西區(qū)正變得面貌一新。創(chuàng)業(yè)大街、微軟集團、愛奇藝等知名機構企業(yè)云集，融360、蔚來汽車等科技企業(yè)匯聚，再加上科技研發(fā)企業(yè)總部云集，中關村西區(qū)已經完成了產業(yè)升級。

　　10月底，經濟日報記者來到中關村鼎好大賣場，與當年人頭攢動的情況相比，如今已顯冷清。當記者詢問商戶清退情況時，大廈保安說，B1層、B2層的那些賣二手手機、維修的大多已經撤離。

　　隨著人們消費觀念的提升，原本由這些小商戶提供的二手手機交易、維修等消費者需要的服務，也都轉移到了線上，特別是二手交易電商平臺，正迎來春天。

　　在還沒有網上購物平臺的上世紀八九十年代，隨著電子產品的大眾化趨勢，傳統(tǒng)的攤販、散戶開始有了規(guī)?；⒐潭ɑ慕灰讏鏊?，幾大電子賣場逐漸建立起來。然而，這些被商販們視為“夢想起源地”的賣場，對大多數曾來過這里的消費者來說，回憶并不美好。曾有媒體報道過，消費者原本打算在這里買一臺心儀的二手手機，可是結果卻被賣家忽悠最終高價買了水貨。

　　這樣并不愉快的經歷，來自二手交易平臺轉轉的CEO黃煒和他的團隊也曾經歷過。黃煒向記者介紹，當初轉轉剛成立不久主要是做二手手機，核心業(yè)務是平臺提供驗機質檢服務，同時也包括將經過嚴格檢驗的合格二手手機賣給C端用戶。黃煒表示，轉轉之所以要從二手手機業(yè)務做起，就是希望能夠通過驗機質檢，來解決用戶的“痛點”。但黃煒也清楚，這一業(yè)務模式，相當于線上搶了線下的生意，同時也讓依靠坑蒙拐騙存活的不法商戶逐漸沒有了生存的空間。

　　在產業(yè)升級的大背景之下，與中關村電子批發(fā)賣場逐漸退出歷史舞臺的今天，國內電商特別是二手電商平臺迎來了發(fā)展的上升期。

　　據艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報告》數據顯示，2017年中國在線二手交易用戶規(guī)模達0.76億人，增長率達55.1%，預計2018年用戶規(guī)模將超過1億人，增長勢頭將持續(xù)強勁。其中在線二手交易用戶交易比例最多的二手商品是數碼產品，其次是家居日用品、影音家電。

　　在線二手交易的快速崛起，一方面得益于線上交易的便捷體驗，消費者已經習慣于“快遞上門”的日子，另一方面是基于交易過程對于品質與服務的需求，給予二手電商以巨大的發(fā)展空間。這其中，數碼產品里二手手機市場的成長，可謂最具代表性。

　　二手手機信息不透明成為困擾用戶開展二手交易的核心問題。據第三方調研機構提供的數據顯示，有超過六成的受訪者表示需要平臺提供二手手機的驗機服務，希望平臺能夠嚴格把控產品質量。

　　據了解，目前在手機業(yè)務領域，轉轉已經建了幾十個質檢中心。據黃煒介紹，轉轉為推動二手手機市場交易標準化所推行的驗機質檢服務，將手機檢測流程標準化、可視化。隨著中關村電子批發(fā)賣場的全部退出，其留下的市場空間正在被轉轉等二手交易平臺不斷占領，隨著這些平臺流程和服務的不斷改進，二手電子產品線上交易的“春天”，也正越來越近。