本來是為了向客戶提供更多便捷金融服務(wù)的信用卡，如今卻被個(gè)別銀行打上了“要貸款，先辦卡”的烙印。

　　《中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2018）》顯示，2017年信用卡發(fā)卡量加速增長(zhǎng)，截至2017年年末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量7.9億張，當(dāng)年新增發(fā)卡量1.6億張，同比增長(zhǎng)25.9%。

　　數(shù)據(jù)狂奔的背后，為了爭(zhēng)取客源、增加信用卡發(fā)卡數(shù)量，部分商業(yè)銀行被指過度營(yíng)銷，甚至涉嫌違規(guī)。其中，“強(qiáng)行捆綁銷售”頗受詬病。

　　申請(qǐng)信用貸款先要辦信用卡

　　近日，Z先生（化名）向《證券日?qǐng)?bào)》記者反映，自己在銀行辦理信用貸款時(shí)遭遇了“捆綁銷售”。

　　Z先生表示：“我最近在一家股份制銀行申請(qǐng)了信用貸款，第一次去銀行咨詢時(shí)，客戶經(jīng)理列出了需要準(zhǔn)備的材料，告訴我提交完電子版材料審核成功后等待面簽通知。不過，等我完成所有審核來銀行面簽時(shí)，客戶經(jīng)理卻拿出一份信用卡申請(qǐng)表，并表示簽字前需要填寫信用卡申請(qǐng)表，不然信用貸沒辦法批。由于客戶經(jīng)理態(tài)度比較強(qiáng)硬，且我只差一步流程就獲批貸款了，我還是選擇了妥協(xié)并辦理了信用卡?！?/p>

　　針對(duì)Z先生反映的情況，《證券日?qǐng)?bào)》記者咨詢了上述銀行的貸款經(jīng)理，該行朝陽(yáng)區(qū)某支行的工作人員表示：“一直以來，申請(qǐng)這一款貸款產(chǎn)品就需要辦理信用卡，總行是這樣要求的?？蛻艨梢噪S意挑選一款信用卡，不用開卡，過段時(shí)間注銷也是可以的。”

　　當(dāng)記者詢問“如果不辦信用卡，信用貸是否能批時(shí)”，上述工作人員則直接表示“不能”。同時(shí)，針對(duì)記者提出“為什么沒有在提交材料之前通知客戶需要辦理信用卡”的質(zhì)疑，工作人員表示：“一般都會(huì)提前說明的，可能當(dāng)時(shí)的客戶經(jīng)理忘記了?！?/p>

　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，上述銀行的“捆綁銷售”并非個(gè)例。在另一家城商行，本報(bào)記者咨詢信用貸款時(shí)，也遭遇了“捆綁銷售”。一位客戶經(jīng)理表示，“申請(qǐng)信用貸，需要額外再申請(qǐng)一張?zhí)岈F(xiàn)卡和一張信用卡?！?/p>

　　這位客戶經(jīng)理解釋道：“這張?zhí)岈F(xiàn)卡本質(zhì)上也是信用卡，它的提現(xiàn)費(fèi)率非常低，比信用貸還要?jiǎng)澦?。目前提現(xiàn)卡和信用貸是捆綁辦理，想辦理其中一個(gè)就必須辦理另外一個(gè)。另一張信用卡則是為了完成銷售任務(wù)，也是必須辦理。如果您不想辦，只能建議您再去咨詢一下其他支行?！?/p>

　　客戶經(jīng)理還補(bǔ)充稱：“您既然本意是要申請(qǐng)信用貸，額外申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)卡和信用卡還是很合適的。我有不少客戶由于看中這款提現(xiàn)卡的費(fèi)率很低，只想申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)卡，但是總行規(guī)定就是捆綁辦理。”

　　個(gè)別人員替客戶申請(qǐng)辦卡

　　除了上述銀行“捆綁銷售”信用卡外，部分銀行客戶經(jīng)理推銷信用卡的方式也被客戶質(zhì)疑。

　　在北京工作的劉女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“我之前在一家國(guó)有大行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)了一張信用卡，不過一個(gè)多月后卻收到了兩封銀行發(fā)出的掛號(hào)信，兩封掛號(hào)信里各自裝著一張信用卡，款式不相同，一張額度為35000元，一張額度為20000元。我給信用卡中心打電話查詢居然發(fā)現(xiàn)，一張卡的申請(qǐng)人為我本人，另一張信用卡是號(hào)稱是我授權(quán)他人辦理的，而被授權(quán)人居然是銀行的工作人員。雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)沒有授權(quán)任何人，但是客服人員表示她能查到的信息中，申請(qǐng)辦卡提交的材料是齊全的?！?/p>

　　劉女士還表示：“原本我想多一張卡影響也不大，臨時(shí)有大的花銷額度還充足些，誰(shuí)知客服人員提醒我，雖然是兩張卡，不過銀行對(duì)我的總授信為35000元，并不是兩張卡的額度相加，客服甚至也建議我沒必要兩張卡都開通。”

　　還有持卡人向《證券日?qǐng)?bào)》記者反映，以前的“人情卡”多數(shù)來自親戚、朋友，現(xiàn)在的“人情卡”有不少是來自銀行的理財(cái)經(jīng)理。

　　在北京工作的李先生表示：“我在幾家銀行買完理財(cái)產(chǎn)品都加了理財(cái)經(jīng)理的個(gè)人微信，本來想著咨詢方便，誰(shuí)知部分理財(cái)經(jīng)理每隔一段時(shí)間就推銷一次信用卡，還要求我填資料時(shí)填寫上他們的個(gè)人編碼。一次、兩次遇見這種情況，我覺得能接受，大家都是為了完成銷售任務(wù)，尤其是有理財(cái)經(jīng)理表示‘臨時(shí)接到銷售任務(wù)，完不成會(huì)扣工資’。不過，次數(shù)一多我對(duì)此就有些反感了。”

　　據(jù)了解，這種“人情卡”推銷非常常見，多位持卡人表示，雖然并不需要辦卡，但是怕得罪朋友、親戚、客戶，說不出拒絕的話，只能選擇不開卡或者收到卡片后注銷。也有網(wǎng)友表示，除了朋友推銷，還有不少信用卡業(yè)務(wù)員通過微信向“附近的人”進(jìn)行推銷，這讓很多人覺得不勝其擾。（本報(bào)見習(xí)記者 劉 萌）