平安退保怎么操作?記住這三步就行
買了保險(xiǎn)后,如果遇到沉重的經(jīng)濟(jì)壓力,有的人可能會想到退保,這種事需要慎重考慮。平安退保怎么操作?不急,記住三步即可。
首先第一步是想清楚為什么要退保。是由于保單的問題?保費(fèi)的問題?還是其他問題。保單的作用是保障大家未來可能會遇到的各種風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)遇到意外或者疾病或者災(zāi)難時(shí),保險(xiǎn)公司通過賠付理賠金來幫助廣大客戶解決燃眉之急,以便更好地更沒有后顧之憂地對抗不幸。如果買了保險(xiǎn)后又退保了,這層保障就沒有了。猶豫期過后,退保是很不劃算的。如果是因?yàn)殡U(xiǎn)種不合適,可以和業(yè)務(wù)員說明進(jìn)行補(bǔ)救。
如果考慮清楚還是要退保,請了解一下基本流程。先普及一下猶豫期這個(gè)概念。所有的保險(xiǎn)都有一個(gè)猶豫期,一般是收到保單后的十天或者十五天。在猶豫期內(nèi),保單持有者是可以申請退保的,而保險(xiǎn)公司也是無條件同意退保,只收取一點(diǎn)的成本費(fèi)。
如果過了猶豫期是不是不可以退保了呢?當(dāng)然不是,只是全額退?;静豢赡?。覺得保單不合適仍然可以退保,那么平安退保怎么操作呢?可以通過線下的業(yè)務(wù)員,營業(yè)部退保,也可以通過線上的“平安金管家”APP和“平安健康”小程序操作。以“平安金管家”APP為例子,打開APP,召喚Ask Bob語音機(jī)器人,它能對話式幫助你處理各種保險(xiǎn)問題,功能非常強(qiáng)大,可以通過它直接辦理退保,如果有更復(fù)雜的問題,還能通過APP里面的空中柜臺辦理。如果是操作手機(jī)不方便的客戶,可以撥打平安客服電話或者消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線辦理退保的問題,消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線是高端人工坐席一對一服務(wù)哦。
最近幾年不斷有客戶遇到代理退保的陷阱騙局,而且有越來越猖狂之勢。社會上有一些個(gè)人或者機(jī)構(gòu)以非法牟利為目的,對保單持有人宣傳“可全額退保”,并誘導(dǎo),慫恿保單持有人委托其代理退保事宜,從中收取高額手續(xù)費(fèi)。關(guān)于代理退保,中國銀保監(jiān)會已多次發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。
陳女士是廣州人,前幾天在抖音上看到"全額退保"廣告,想到最近自己手頭緊開支大,于是迅速與抖音退保中介聯(lián)系,對方向陳女士收取退保手續(xù)費(fèi)6000多元,并要求陳女士提供了自己的保單原件、身份證、銀行卡號、家庭住址等重要信息,聲稱退保100%可以辦理,如果不成功將退還所有手續(xù)費(fèi)。但是當(dāng)按照中介的"退保秘籍"反復(fù)操作,并等待了幾個(gè)星期以后,陳女士并沒有如愿以償?shù)孬@得保費(fèi)退還,相反還被銀保監(jiān)會判定為惡意投訴,法院工作人員通知陳女士,她因偽造保險(xiǎn)材料和惡意投訴保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)"老賴",個(gè)人信用受到損害,今后將面臨買保險(xiǎn)保費(fèi)上漲,無法辦理房屋貸款等風(fēng)險(xiǎn)。陳女士這才深感受騙上當(dāng)。
平安退保怎么操作?希望以上的分析能夠幫助到您。
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