前段時(shí)間，“故宮口紅”刷爆了朋友圈。原來(lái)，故宮博物院文化創(chuàng)意館與一家生物科技企業(yè)聯(lián)合推出了一款彩妝——六色故宮口紅，每個(gè)色號(hào)都與一件故宮院藏文物同色。雖然是預(yù)售，也絲毫未影響其銷(xiāo)量，熱門(mén)色號(hào)很快就賣(mài)斷貨了。

　　“故宮口紅”的熱銷(xiāo)并非個(gè)例。近幾年，口紅正享受著屬于自己的“榮耀時(shí)刻”。根據(jù)阿里發(fā)布的《口紅消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2017年口紅線上市場(chǎng)總銷(xiāo)售額約63.26億元，年同比增長(zhǎng)率為120.81%。

　　無(wú)論是從精神需求還是實(shí)用性角度來(lái)講，口紅都有足夠理由成為高頻次消費(fèi)品。早在上個(gè)世紀(jì)中下旬，女性已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)口紅展示自己獨(dú)立的生活態(tài)度和對(duì)時(shí)尚的追求。從實(shí)用性來(lái)看，口紅色號(hào)眾多，不受膚質(zhì)限制，即使素顏也能找到適合的口紅。

　　為幫助消費(fèi)者了解到每個(gè)口紅品牌的真實(shí)口碑，讓大家在”瘋狂剁手”的時(shí)候可以有所參考，聞道網(wǎng)絡(luò)基于百度平臺(tái)搜索數(shù)據(jù)，制作并發(fā)布了12月口紅搜索引擎口碑榜。哪個(gè)口紅品牌口碑出眾，哪個(gè)口紅品牌負(fù)面纏身，讓我們一起來(lái)看一看——

　　口碑榜評(píng)選邏輯

　　發(fā)布榜單之前，我們需要了解一下12月口紅搜索引擎口碑榜的評(píng)選邏輯——

　　品牌曝光好評(píng)率=1-品牌負(fù)面總曝光量/品牌總曝光量

　　先解讀一下公式中出現(xiàn)的幾個(gè)重要概念。根據(jù)近一年網(wǎng)民搜索習(xí)慣，我們統(tǒng)計(jì)出，口紅這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的關(guān)鍵詞有4萬(wàn)+，包括品牌詞和通用詞。我們抽取了12月某天，百度搜索引擎PC端平臺(tái)所有日均搜索量>0的品牌詞和通用詞作為研究對(duì)象。這里說(shuō)的品牌總曝光量，指網(wǎng)民在搜索口紅這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的關(guān)鍵詞時(shí)，品牌出現(xiàn)次數(shù)的加權(quán)數(shù)量集。

　　搜索結(jié)果中，品牌名出現(xiàn)一次，則計(jì)算為一次曝光。品牌專(zhuān)區(qū)和競(jìng)價(jià)排名等廣告中出現(xiàn)的品牌名不計(jì)算在內(nèi)。

　　舉個(gè)例子，如下圖，計(jì)算的是“MAC口紅”的曝光量。搜索口紅品牌詞“MAC口紅”可見(jiàn)，搜索結(jié)果、下拉搜索列表、相關(guān)搜索、翻頁(yè)后的搜索結(jié)果，都能看到“MAC口紅”的品牌展示，均可計(jì)算為“MAC”的曝光次數(shù)。

　　品牌負(fù)面總曝光量，指網(wǎng)民在搜索口紅領(lǐng)域關(guān)鍵詞時(shí)，負(fù)面曝光搜索結(jié)果出現(xiàn)次數(shù)的加權(quán)數(shù)量集。被我們判定為負(fù)面曝光的語(yǔ)義，主要包括以下五種類(lèi)型，以下是隨機(jī)舉例：

　　負(fù)面事件：xx暗紅色唇膏的含鉛量顯示超標(biāo)。

　　批量曝光：質(zhì)檢總局：超17萬(wàn)支xx唇膏不合格_湖南頻道_紅網(wǎng)

　　個(gè)人差評(píng)：xx口紅真的那么好嗎?細(xì)管是不是有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，吐槽一下xx唇膏

　　負(fù)面詢(xún)問(wèn)：xx口紅居然致癌?看完美國(guó)FDA的報(bào)告我是不敢用了……

　　購(gòu)買(mǎi)渠道問(wèn)題：在免稅店居然買(mǎi)到了假的xx口紅… 教你分辨真假xx口紅_手機(jī)搜狐網(wǎng)

　　電商平臺(tái)的差評(píng)，文章后追加的負(fù)面評(píng)論，不屬于我們界定的負(fù)面曝光范圍。

　　了解這兩個(gè)概念之后，接下來(lái)就看一下聞道網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的兩份榜單吧!

　　口紅品牌口碑榜發(fā)布

　　根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)，我們統(tǒng)計(jì)出了日均曝光量TOP20的口紅品牌，見(jiàn)下圖表格：

日均曝光量TOP20口紅品牌

　　縱觀這個(gè)榜單，你會(huì)發(fā)現(xiàn)都是中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放?，以?guó)外高端品牌為主。Dior(迪奧)、YSL(圣羅蘭)、MAC(魅可)、香奈兒、阿瑪尼這五個(gè)美妝品牌，占據(jù)了榜單前五位。

　　品牌曝光榜前二十名中，只有卡姿蘭和絲德瑞汀是國(guó)產(chǎn)品牌，其他18個(gè)品牌都是進(jìn)口品牌。其中，法國(guó)品牌占據(jù)了7個(gè)席位，美國(guó)品牌占據(jù)了6個(gè)席位(被收購(gòu)的品牌不算在內(nèi))。這或許可以說(shuō)明，法國(guó)和美國(guó)的大牌口紅在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度很高，風(fēng)頭已經(jīng)蓋過(guò)了日韓品牌和國(guó)產(chǎn)品牌。

　　排名前列的幾大彩妝品牌還有一個(gè)共同點(diǎn)——都有在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度非常高的“爆款色號(hào)”。比如Dior(迪奧)有Dior999，YSL有“星你色”和“想你色”和“星辰口紅”，MAC最近也出了兩個(gè)爆款色號(hào)——Chili和Ruby Woo。這些爆款色號(hào)的反復(fù)刷屏，提高了品牌曝光率，也加深了品牌在消費(fèi)者心目中的印象，有利于吸引潛在消費(fèi)者。

　　接下來(lái)就是重頭戲了!根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)，我們主要運(yùn)用數(shù)據(jù)歸一化的計(jì)算方法，結(jié)合日均總曝光次數(shù)因素，得出了2018年12月口紅品牌的好評(píng)指數(shù)，以便觀察區(qū)別。

　　首先給大家解釋一下“歸一化”的含義。歸一化是數(shù)學(xué)領(lǐng)域的一種簡(jiǎn)化計(jì)算的方式，也叫離差標(biāo)準(zhǔn)化，即把數(shù)據(jù)映射到0～1范圍之內(nèi)處理。在多種計(jì)算中都經(jīng)常用到這種方法。

　　舉個(gè)例子，{2.5,3.5,0.5,1.5}，經(jīng)過(guò)歸一化處理后，變成了{(lán)0.667,1,0,0.333}。

　　根據(jù)這種計(jì)算方法，聞道網(wǎng)絡(luò)整理出了2018年12月口紅品牌曝光量TOP20口碑榜，見(jiàn)下圖——

　　曝光好評(píng)率越高，意味著這個(gè)口紅品牌在搜索引擎上的負(fù)面曝光越少。Dior、MAC、香奈兒、YSL、阿瑪尼這五個(gè)品牌的口紅，在12月搜索環(huán)境中口碑最好。

　　縱觀這份口碑榜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，品牌曝光榜前十名就是口碑榜前十名，只不過(guò)排名有一些細(xì)微變化。同樣，品牌曝光較低的幾個(gè)品牌，在口碑榜的表現(xiàn)也不盡人意。

　　這或許能夠說(shuō)明，口紅這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的“馬太效應(yīng)”正在凸顯。在中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知度高的品牌，在口碑方面也表現(xiàn)出色，最終越來(lái)越受歡迎。而在中國(guó)市場(chǎng)還沒(méi)有打響知名度的品牌，如果沒(méi)有及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種尷尬的局面，恐怕未來(lái)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

　　看過(guò)了這份好評(píng)榜，還有一個(gè)問(wèn)題你一定很想知道——這些口紅品牌都有哪些負(fù)面曝光呢?根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)，我們統(tǒng)計(jì)出了品牌曝光量TOP20口紅品牌的16個(gè)常見(jiàn)負(fù)面詞，見(jiàn)下圖——

　　由上圖可見(jiàn)，搜索結(jié)果中，出現(xiàn)頻率最高的負(fù)面詞是“假貨”，在負(fù)面詞總量中占比約為33.33%，緊隨其后的是“致癌”(16.96%)、“口紅太干”(10.41%)。由此可以看出，口紅的安全性，是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。

　　除此之外，口紅質(zhì)地和設(shè)計(jì)方面存在的一些問(wèn)題，也在困擾著消費(fèi)者，比如口紅太干、轉(zhuǎn)不回去、掉色嚴(yán)重等。這些消費(fèi)者最為關(guān)心的“黑料”，給所有彩妝品牌提了個(gè)醒，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)避安全隱患，贏得消費(fèi)者信任，是每一個(gè)彩妝品牌都必須要思考的問(wèn)題。

　　彩妝行業(yè)屬于充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。尤其是口紅這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海領(lǐng)域，為了吸引消費(fèi)者眼球，品牌方可以說(shuō)是各出奇招，有的請(qǐng)“鮮肉”助陣，有的玩“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，有的蹭熱播劇熱度。但品牌花招再多，消費(fèi)者是不是買(mǎi)單，還得看有沒(méi)有足夠吸引人的爆款色號(hào)，口紅品質(zhì)是不是過(guò)關(guān)。

　　所以對(duì)于彩妝品牌來(lái)說(shuō)，再多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，其實(shí)都不如口口相傳的好口碑。想要在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，只有不斷提升自己產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，研發(fā)出更受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。希望下次聞道網(wǎng)絡(luò)發(fā)布彩妝行業(yè)口碑榜時(shí)，能看到更多品牌通過(guò)推出高品質(zhì)的爆款產(chǎn)品，贏得曝光和口碑雙豐收。

　　聞道網(wǎng)絡(luò)結(jié)合自身多年積累的搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及日臻成熟的語(yǔ)義分析技術(shù)，將陸續(xù)推出熱門(mén)產(chǎn)品分類(lèi)下的口碑排行榜，敬請(qǐng)期待。

　　蘇州聞道網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司成立于2009年，是行業(yè)領(lǐng)先的SEO整合服務(wù)提供商，專(zhuān)業(yè)從事搜索引擎、新媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)優(yōu)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。2016年，聞道正式在新三板上市(股票代碼：836261)，是全球首家以SEO業(yè)務(wù)掛牌上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。至今，聞道網(wǎng)絡(luò)已成為梅賽德斯奔馳、前程無(wú)憂(yōu)、瑞表集團(tuán)、大金空調(diào)、自然堂、可口可樂(lè)、國(guó)泰君安、蘇泊爾等國(guó)內(nèi)外300多家行業(yè)知名品牌，以及近百家頂級(jí)廣告公司首選的搜索引擎優(yōu)化合作伙伴，客戶(hù)涵蓋金融、汽車(chē)、美妝、母嬰產(chǎn)品、快消、互聯(lián)網(wǎng)、服飾、電器等多個(gè)熱門(mén)行業(yè)。