京東便利店倒閉背后 零售不能完全依賴(lài)資本擴(kuò)張
京東放言開(kāi)設(shè)100萬(wàn)家便利店,但現(xiàn)實(shí)中卻爆出大量便利店倒閉的消息背后,折射出零售業(yè)不能完全依賴(lài)資本擴(kuò)張、不是掛牌加盟就可以玩兒零售行業(yè)的。
零售業(yè)不能急功近利,需要有實(shí)體店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、良好的供應(yīng)鏈和完善的管理運(yùn)營(yíng)體系。經(jīng)營(yíng)電商的成功,不等同于實(shí)體店亦能成功。這是兩條在模式、路徑、運(yùn)營(yíng)方式等有截然不同體系的業(yè)態(tài)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)消息得知,大批量的京東便利店已經(jīng)瀕臨閉店的風(fēng)險(xiǎn)。更是有便利店主在網(wǎng)上稱(chēng),“旁邊的京東便利店快要開(kāi)不下去了”。有些店更是開(kāi)的越久,虧得更多。
去年4月,京東宣布“百萬(wàn)京東便利店計(jì)劃”,聲稱(chēng)未來(lái)五年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。更在今年4月,京東還表示,截至2018年底,京東便利店每天新開(kāi)1000家,一條街每隔300米就要有一家京東便利店。
不過(guò)該開(kāi)店目標(biāo)的具體推進(jìn)情況如何,京東并沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)具體數(shù)據(jù)。為了迅速搶占市場(chǎng),京東便利店現(xiàn)在采取的是“翻牌”的模式,即通過(guò)收編夫妻老婆店,掛上京東便利店的牌子,店型分為旗艦店、精品店、優(yōu)品店,其中,優(yōu)品店數(shù)量居多。
雖然在“翻牌”模式下,京東迅速搶占了市場(chǎng),但是管理的挑戰(zhàn)也被逐漸放大。雖然加盟京東便利店后主要就是從京東進(jìn)貨,可以保證商品的正品品質(zhì),但是在商品陳列、店鋪管理等方面的體系標(biāo)準(zhǔn)還是要考自己摸索。
由于訂貨、管理等方面基本上是憑借店主個(gè)人感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn),直接導(dǎo)致了店面形象欠佳、營(yíng)銷(xiāo)手段傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方式落后等弊病?!半s亂”、“亂定價(jià)”、“貨不全”等字眼在網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)上隨處可見(jiàn)。這也導(dǎo)致雖然顧客推開(kāi)的是“京東便利店”的門(mén),但是直觀感受到的仍是傳統(tǒng)夫妻小賣(mài)鋪的氣息。
雖然京東便利店的商品大多數(shù)采用與京東倉(cāng)庫(kù)的自有產(chǎn)品,但因?yàn)榫〇|的商品一律沒(méi)有退換,一旦過(guò)期只能全數(shù)扔掉。以三明治為例,正常的保質(zhì)期為兩天左右,但很少有便利點(diǎn)能夠在兩天內(nèi)買(mǎi)完,這也導(dǎo)致了過(guò)期越快的商品虧得越多,而新品也不敢大量購(gòu)進(jìn)與出售。
由于大部分旗艦店和精品店都需要繳納10000-20000元的保證金,而且店鋪的裝修和改造成本需要店主自己承擔(dān),這使得原本利潤(rùn)微薄的小店店主難以接受?;凇胺啤蹦J剑〇|在供應(yīng)鏈、人員培訓(xùn)、店鋪導(dǎo)流和品牌賦能等方面,也并沒(méi)有給店主帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。這也導(dǎo)致今年8月份開(kāi)始,陸續(xù)有京東便利店倒閉消息傳出的主要原因之一。
2018年京東流利不利。首先是增長(zhǎng)乏力。根據(jù)今年8月份發(fā)布的京東第二季度財(cái)報(bào)顯示,基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(non-GAAP),京東的凈利潤(rùn)為4.781億元(約合7230萬(wàn)美元),相比于上年同期的9.765億元下滑51.04%。從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看,雖然有618促銷(xiāo),但是二季度京東商品交易總額(GMV)增速卻幾乎通上季度持平,顯示出GMV增速乏力。
其次是負(fù)面新聞導(dǎo)致股價(jià)一瀉千里。截至10月12日收盤(pán),京東的股價(jià)為24.45美元,較今年年初的最高點(diǎn)50.68美元,跌幅約達(dá)到48.24%,相當(dāng)于腰斬。曾經(jīng)被瘋傳可以替代“BAT”中一員的“J”,如今的市值已經(jīng)被美團(tuán)和小米超過(guò)。
如今在線上流量近乎到頂,增長(zhǎng)愈發(fā)困難的情況下,京東便利店又爆出倒閉的消息,這對(duì)京東布局線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)是一個(gè)壞消息。
毫無(wú)疑問(wèn),便利店是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。但便利店的發(fā)展不能完全依靠資本堆砌。零售便利店是一個(gè)慢活兒,需要培育市場(chǎng),更需要完善的運(yùn)營(yíng)、管理體系和供應(yīng)鏈等,而不能依托資本高速擴(kuò)和急功近利的搶占規(guī)模,也不能守全指望加盟把零售行業(yè)做得風(fēng)聲水起。
這種方式,已經(jīng)脫離了零售業(yè)的本質(zhì),也注定在零售業(yè)中會(huì)失敗。
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