抖音副總裁支穎:嚴(yán)格審核、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)不放松,全力優(yōu)化用戶體驗(yàn)
10月15日,第三屆抖音創(chuàng)作者大會在南京舉辦。會上,抖音副總裁支穎分享了平臺的發(fā)展歷程和創(chuàng)作者故事,并回應(yīng)了外界對平臺價(jià)值、未來工作重點(diǎn)和發(fā)展方向的關(guān)注與爭議。支穎表示,一直以來,抖音致力于把一些基礎(chǔ)工作做得更扎實(shí),服務(wù)好更多用戶,滿足用戶的多樣化需求,讓好的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被更多傳播,壞的、劣質(zhì)的內(nèi)容盡可能攔截下來。
據(jù)了解,自2016年上線短視頻至今,抖音不斷拓寬服務(wù)邊界,逐步拓展至中長視頻、直播、搜索、社交、電商、生活服務(wù)等多元應(yīng)用場景,從一個(gè)小眾、潮流人群的產(chǎn)品,變成普通人記錄生活、表達(dá)自己的平臺。越來越多來自不同行業(yè)、不同身份的創(chuàng)作者不僅在抖音進(jìn)行創(chuàng)作,也在抖音經(jīng)營著自己的事業(yè),覆蓋老師、運(yùn)動(dòng)員、藝術(shù)家、中小企業(yè)主等個(gè)人和企業(yè)、學(xué)校等機(jī)構(gòu),截止到今年7月,全國企業(yè)在抖音上開設(shè)的賬號超過800萬個(gè)。
在帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、拉近年輕人與家鄉(xiāng)距離的同時(shí),抖音多元化的內(nèi)容形態(tài)也讓高等學(xué)府、反詐宣傳機(jī)構(gòu)、區(qū)域好物和普通人的距離更近,讓用戶足不出戶即可聽到名校名師課程、獲取豐富多元有價(jià)值的內(nèi)容,讓區(qū)域好物能夠走出大山,銷往全國各地。
在大會現(xiàn)場,支穎分享了幾個(gè)創(chuàng)作者的故事深入闡述:90后創(chuàng)作者“鄉(xiāng)村小喬”大學(xué)畢業(yè)后返回家鄉(xiāng),通過抖音做三農(nóng)創(chuàng)業(yè),在記錄鄉(xiāng)村生活、美食、農(nóng)村新鮮事的同時(shí),幫助各地老鄉(xiāng)們銷售農(nóng)產(chǎn)品,并幫助15個(gè)老鄉(xiāng)解決了就業(yè)問題;過去一年,北京大學(xué)在抖音做了199場直播,以直播北京大學(xué)老師的公開課或講座等基本內(nèi)容,吸引了超過430萬粉絲的關(guān)注,而像北京大學(xué)這樣的高校直播公開課,過去一年在抖音上有超過12000場。
此外,通過直播形式宣傳出圈的還有“反詐警官老陳”。近段時(shí)間,他在抖音以直播連線的方式推廣國家反詐中心APP,帶動(dòng)了很多平臺上的創(chuàng)作者、主播參與進(jìn)來,動(dòng)員其粉絲下載該應(yīng)用,使得國家反詐中心APP長期位列多個(gè)應(yīng)用商店下載榜TOP1。支穎認(rèn)為,通過創(chuàng)作和分享,抖音連接人,連接內(nèi)容,連接服務(wù)。
提到未來的工作重點(diǎn)和發(fā)展方向時(shí),支穎表示,對抖音而言,其最基礎(chǔ)的工作是讓好的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被更多傳播,壞的、劣質(zhì)的內(nèi)容盡可能攔截下來。因此,未來抖音會對那些具有較強(qiáng)社會價(jià)值的內(nèi)容加大投入,如知識、文化等品類。支穎表示,“視頻直播天然是傳播知識很好的形式,讓知識內(nèi)容得到更好的分發(fā),會是我們未來工作的一個(gè)重點(diǎn)。我們希望讓更多用戶在抖音看到豐富多元有價(jià)值的內(nèi)容。”
不過,短視頻和抖音的普及,在降低表達(dá)門檻、促進(jìn)信息流動(dòng),讓更多人有了表達(dá)自己和被看見的機(jī)會的同時(shí),越來越多人的加入也給抖音的平臺治理帶來了很大的挑戰(zhàn)和爭議,如抖音較為嚴(yán)格的審核機(jī)制,有用戶反饋,這種嚴(yán)格甚至帶來了一些創(chuàng)作的負(fù)向體驗(yàn)。對此,支穎表示,抖音會全力優(yōu)化負(fù)向體驗(yàn),但未來仍然會堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)不放松,“因?yàn)槲覀兿嘈派坪兔篮玫牧α?,相信向上的價(jià)值。”
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