10月26日，內(nèi)蒙古海拉爾地區(qū)迎來(lái)今冬首場(chǎng)降雪，呼倫貝爾市氣象臺(tái)發(fā)布暴雪黃色預(yù)警。面對(duì)極端天氣給機(jī)組供熱生產(chǎn)帶來(lái)的不利影響，海拉爾熱電廠提前進(jìn)入異常天氣應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，精心布置、強(qiáng)化落實(shí)，全力以赴做好特殊天氣下的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供熱工作。

　　抓住重點(diǎn)，迅速行動(dòng)。該廠在暴雪預(yù)警后第一時(shí)間對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行隱患巡查，加大中水、油區(qū)、外圍泵房及室外儀器儀表等設(shè)備的防寒、防凍排查力度，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，迅速采取應(yīng)對(duì)辦法，做到措施到位、防范嚴(yán)密。

　　加強(qiáng)調(diào)控，及時(shí)升溫。該廠營(yíng)銷部針對(duì)惡劣天氣，于26日增加啟動(dòng)一臺(tái)熱網(wǎng)首站循環(huán)泵，將一次網(wǎng)流量由7200噸/時(shí)提升至8300噸/時(shí)，一次網(wǎng)供水溫度由95攝氏度提升至105攝氏度，二次網(wǎng)供水溫度也由35攝氏度提升至39攝氏度，確保百姓室溫達(dá)標(biāo)。26～28日，該廠客服中心電話投訴率較去年降溫期減少了30%，其中三級(jí)網(wǎng)管線及室內(nèi)系統(tǒng)改造后的極端用戶投訴率明顯降低。

　　積極迎戰(zhàn)，全員參與。29日清晨，該廠廠區(qū)及部分室外設(shè)備出現(xiàn)了積雪結(jié)冰現(xiàn)象，各生產(chǎn)部門迅速組織力量進(jìn)行廠區(qū)道路及重點(diǎn)部位清掃工作，對(duì)裸露結(jié)冰設(shè)備進(jìn)行破冰清理，并在增加供熱重點(diǎn)設(shè)備特巡的同時(shí)，加大雪后來(lái)煤接卸、存儲(chǔ)及輸煤皮帶等各環(huán)節(jié)管理力度，保障機(jī)組燃料供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保14萬(wàn)熱用戶家中溫暖如春。