在2月23日召開的國網(wǎng)上海市電力公司2016年優(yōu)質(zhì)服務(wù)啟動會上傳出消息，國網(wǎng)上海電力宣布上海用電戶數(shù)突破1000萬大關(guān)。其中居民客戶占86%，非居民客戶占14%，重要用戶403戶。

據(jù)國網(wǎng)上海電力營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2009年12月至2013年5月，國網(wǎng)上海電力客戶數(shù)從800萬增長至900萬，歷時42個月。至2015年12月客戶數(shù)突破千萬，歷時31個月。后一個一百萬增長的時間比前一個一百萬縮短了11個月。分析數(shù)據(jù)，用戶數(shù)增幅主要集中在居民和低壓非居民客戶。一方面，近年來上海市海納百川，地理環(huán)境優(yōu)越，在經(jīng)濟、人文、科技等各領(lǐng)域吸引大量優(yōu)秀人才涌入，用電人數(shù)大幅增長；另一方面，這得益于金融、房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。用電戶數(shù)的增長也為鞏固上海金融中心的地位提供了重要支撐。

1000萬用戶，不僅是數(shù)量的突破，更標(biāo)志著上海的供電服務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。國網(wǎng)上海電力在社會公共安全保障、科創(chuàng)中心建設(shè)，城市電網(wǎng)規(guī)劃，民生服務(wù)保障等各方面越上新臺階。上海的供電服務(wù)連續(xù)七年推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，搶修平均修復(fù)時間逐年下降，供電可靠率穩(wěn)定提高。國網(wǎng)上海電力更是通過“更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)”的能源供應(yīng)，不斷為上海的經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮更大的作用、作出更大的貢獻。

在當(dāng)天的啟動會上，國網(wǎng)上海電力還發(fā)布了《2015年國網(wǎng)上海市電力公司服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展白皮書》《國網(wǎng)上海市電力公司2016年供電服務(wù)十項舉措》和《供電服務(wù)三年行動計劃》，展示了“網(wǎng)格化、信息化、智能化的搶修體系”，介紹了O2O、社區(qū)服務(wù)平臺、營業(yè)自助一體終端、車聯(lián)網(wǎng)平臺等“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”上的有益嘗試。