易門供電有限公司1至10月份累計(jì)完成售電量78034.92萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.07%，今年1至10月累計(jì)售電量已達(dá)到去年全年售電量7.8億千瓦時(shí)水平。其中2016年10月份易門公司完成售電量8155.67萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)23.23%。

今年以來易門公司按照網(wǎng)、省公司和玉溪供電局的要求，全體干部員工扎實(shí)工作，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨和“誠(chéng)信、服務(wù)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、電力體制改革的新形勢(shì)，大力實(shí)施管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，全面推行精益管理和營(yíng)銷精細(xì)服務(wù)，全面提升營(yíng)銷技術(shù)水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)了電力供應(yīng)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2016年易門公司扎實(shí)推進(jìn)客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，有效解決客戶用電問題。全面落實(shí)“客戶需求傳遞、客戶服務(wù)協(xié)同、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)”三項(xiàng)機(jī)制，加快電網(wǎng)建設(shè)，有效解決業(yè)擴(kuò)受限和電網(wǎng)設(shè)備重過載問題。公司每月組織召開總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理牽頭的客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)工作會(huì)議，實(shí)行任務(wù)督辦和問題消耗管理，有效解決了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受限問題。強(qiáng)化客戶停電管理，有效減少客戶重復(fù)停電、超時(shí)停電。完善客戶投訴處理機(jī)制，建立和諧共贏的客戶關(guān)系。在易門廣東產(chǎn)業(yè)園區(qū)用電問題、易門銅業(yè)公司增容項(xiàng)目、易門烤房群密集建設(shè)用電問題，提前解決，受到當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和客戶的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)三方滿意！