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科技為矛、品質(zhì)為盾:VIP陪練才是陪練服務(wù)的“安全港”

教育 2021-11-26 11:28:15 來源:中創(chuàng)網(wǎng)

  教培公司紛紛跑路,普通消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦?

  “雙減”政策落地,多地教培機(jī)構(gòu)出現(xiàn)倒閉潮,不少消費(fèi)者也擔(dān)心自身利益會(huì)遭受損失,甚至擔(dān)心“攜款跑路”會(huì)逐步蔓延到素質(zhì)教育這一“安全區(qū)”。

  過去發(fā)生的多起攜款跑路事件不僅傷害了消費(fèi)者權(quán)益,更是損害了行業(yè)發(fā)展根基,面對(duì)當(dāng)下,我們?cè)撊绾握业娇孔V的素質(zhì)教育課程?如何才能讓消費(fèi)者放心采購課程?

  “雙減”靴子落地,走入正軌的市場(chǎng)良幣驅(qū)逐劣幣

  伴隨“雙減”意見下發(fā),各地開始了如火如荼政策響應(yīng)與管理辦法落地,讓原本混亂的市場(chǎng)走向新秩序。

  誠然,“雙減”政策讓不少教育公司倒閉,IT桔子數(shù)據(jù)顯示,在政策發(fā)布后的50天里。已有17家國內(nèi)教育創(chuàng)業(yè)公司宣布倒閉,平均3天就有1家倒閉。倒閉公司主要集中在K12學(xué)科輔導(dǎo),其中以英語教育公司為主,包含大量散落在下沉市場(chǎng)的小品牌。

  受到影響的不僅僅是中小企業(yè),學(xué)而思、新東方、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等無一不受到影響,開始出現(xiàn)大面積退費(fèi)現(xiàn)象,集團(tuán)也開啟了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

  政策落地為教育行業(yè)帶來了新機(jī),在教培機(jī)構(gòu)倒閉同時(shí),我們也能看到,優(yōu)秀的公司證明了自己存在的價(jià)值,不僅沒有倒閉危險(xiǎn),還能逆勢(shì)搶占不少市場(chǎng)份額。

  根據(jù)億歐智庫最新發(fā)布的《2021中國素質(zhì)教育策略創(chuàng)新研究報(bào)告》顯示,以VIP陪練、美術(shù)寶、畫啦啦為代表的藝術(shù)教育機(jī)構(gòu),成為用戶評(píng)價(jià)榜單最受青睞的機(jī)構(gòu),素質(zhì)教育公司正享受教育改革紅利,正普遍獲得用戶認(rèn)可。

  成立于2016年的VIP陪練目前已有超300萬的用戶,累計(jì)服務(wù)學(xué)員數(shù)量上是陪練領(lǐng)域2-5名總和的6倍以上,當(dāng)屬這一領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。

  2018年VIP陪練獲得1.5億美元C輪融資,創(chuàng)下了音樂素質(zhì)教育賽道至今的融資記錄,2020年VIP陪練營收規(guī)模近10億元,單日銷售額一度達(dá)到8400萬,單月營收也早已突破2億元,營收規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)速度達(dá)到36%,雄厚的資本為VIP陪練發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),同樣也無懼于市場(chǎng)的暫時(shí)風(fēng)雨。

  據(jù)悉,VIP陪練擁有超過3萬名陪練教師,與180多所高校達(dá)成師資共建合作,單在師資篩選上VIP陪練就設(shè)置了7道流程篩選、6個(gè)維度考察培訓(xùn),上崗率僅3%,充足的資金與堅(jiān)實(shí)的服務(wù)體系讓VIP陪練以更開放姿態(tài)歡迎消費(fèi)者來體驗(yàn)與購買,普通消費(fèi)者也不用擔(dān)心其安危,可以放心購買相關(guān)課程或服務(wù)。

  素質(zhì)教育迎來發(fā)展機(jī)遇十年,用戶普遍認(rèn)可優(yōu)秀公司

  消費(fèi)品牌領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最大護(hù)城河就是用戶心智,不管是零售消費(fèi)品還是教育消費(fèi)服務(wù),贏得用戶信任是獲得持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

  在億歐智庫針對(duì)用戶的千份問卷調(diào)研中,家長(zhǎng)購買素質(zhì)教育課程,主要還是為了提升孩子思維水平、理解與表達(dá)能力、語言技能、藝術(shù)審美及創(chuàng)作、科學(xué)素養(yǎng)等素質(zhì)。究其本質(zhì),還是家長(zhǎng)擔(dān)心孩子在學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面臨“第二戰(zhàn)場(chǎng)”失利,在“雙減”之前,學(xué)科成績(jī)比拼外,素質(zhì)教育成果成為孩子升學(xué)重要評(píng)判依據(jù)。

  伴隨各地“雙減”政策陸續(xù)實(shí)施,孩子們的學(xué)業(yè)壓力已然不再,學(xué)校到家庭的“內(nèi)卷”運(yùn)動(dòng)停止,家長(zhǎng)對(duì)于素質(zhì)教育的看法發(fā)生質(zhì)的變化,采購素質(zhì)教育課程只為孩子長(zhǎng)期成長(zhǎng)價(jià)值。一方面,互聯(lián)網(wǎng)教育得到普遍認(rèn)同,盡管線下場(chǎng)景體驗(yàn)與互動(dòng)仍十分重要,但不可否認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)教育正是線下教育的重要補(bǔ)充。

  例如VIP陪練依托的互聯(lián)網(wǎng)+教育模式,極大地解放了教育生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)全國各地孩子一同享受普惠教育,在不到普通陪練服務(wù)價(jià)格一半的基礎(chǔ)上,VIP陪練還能通過優(yōu)質(zhì)教師資源,不斷提升服務(wù)效果。

  另一方面,伴隨學(xué)業(yè)壓力持續(xù)下降,中小學(xué)課外時(shí)間不斷增多,學(xué)校也在加強(qiáng)學(xué)科外的通識(shí)教育、藝術(shù)教育、體育教育,還未認(rèn)識(shí)到素質(zhì)教育力量的家長(zhǎng)們也將充分接受素質(zhì)教育,素質(zhì)教育力量發(fā)展?jié)摿⒈贿M(jìn)一步釋放。

  科技為矛、品質(zhì)為盾,VIP陪練鑄就素質(zhì)教育中堅(jiān)力量

  過去大量的互聯(lián)網(wǎng)教育公司乘著互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)快速發(fā)展,確實(shí)享受到了科技帶來的發(fā)展紅利,其中VIP陪練更是利用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”的力量快速搭建起了無邊際服務(wù)模式。

  以鋼琴為切入點(diǎn),VIP陪練的在線化1對(duì)1陪練服務(wù)命中了用戶痛點(diǎn),單靠扎實(shí)的服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)信息工具,VIP陪練就讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)到“孩子練琴竟如此簡(jiǎn)單”,在解放父母的同時(shí),VIP陪練的模式無形中也讓高大上的素質(zhì)教育有了走入平常家庭的可能。

  相比動(dòng)輒數(shù)千上萬元的練琴服務(wù)費(fèi),VIP陪練不僅沒有損害陪練老師的利益,還成功橫向拓展到32種樂器陪練服務(wù),將教育普惠引向更多領(lǐng)域。

  此外“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+數(shù)據(jù)”的產(chǎn)品模式,也讓VIP陪練培育出小馬AI陪練產(chǎn)品,借用AI語音識(shí)別與糾正模型,實(shí)現(xiàn)機(jī)器復(fù)刻陪練老師的效果,利用科技力量進(jìn)一步突破服務(wù)的界限。

  但同樣VIP陪練也深刻認(rèn)識(shí)到,單純依賴科技力量,缺乏匠心品質(zhì)和服務(wù)客戶的決心,互聯(lián)網(wǎng)教育公司一樣會(huì)遭受用戶拋棄,為此VIP陪練堅(jiān)持高水準(zhǔn)篩選陪練老師,堅(jiān)持以線下服務(wù)水準(zhǔn)要求線上服務(wù),時(shí)刻關(guān)注用戶需求。

  在互聯(lián)網(wǎng)教育遭遇重大變革之際,VIP陪練逆勢(shì)前行,幫助市場(chǎng)重拾素質(zhì)教育發(fā)展信心,也贏得了用戶信賴。

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