8月23日，以“智家定制”為主題的2018中國智裝行業(yè)合作峰會在青島舉辦。由海爾發(fā)起的“智裝生態(tài)圈”在本次峰會上進(jìn)一步擴(kuò)容，為用戶提供全流程智能家裝定制最佳體驗(yàn)。

8月23日，以“智家定制”為主題的2018中國智裝行業(yè)合作峰會在青島舉辦。由海爾發(fā)起的“智裝生態(tài)圈”在本次峰會上進(jìn)一步擴(kuò)容，依托行業(yè)引領(lǐng)的生態(tài)智能平臺，攜手國家主流家裝家居公司、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，鏈接了超過235萬個生態(tài)觸點(diǎn)，為用戶提供全流程智能家裝定制最佳體驗(yàn)；同時，海爾升級推出成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套方案、成套銷售、成套服務(wù)等5大成套能力，實(shí)現(xiàn)一站式智能家裝解決方案的落地。

 

海爾落地一站式智裝解決方案引領(lǐng)行業(yè)

近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及80后、90后成為消費(fèi)主力群體，消費(fèi)升級的趨勢愈發(fā)明顯，消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于產(chǎn)品固有的功能，轉(zhuǎn)而追求高品質(zhì)消費(fèi)。然而，在家裝家居領(lǐng)域，目前行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低、質(zhì)量難掌控、家裝與家居設(shè)計(jì)割裂等問題始終影響著用戶的體驗(yàn)。

針對用戶高端化、智能化、個性化的高品質(zhì)消費(fèi)需求，與家裝家居市場現(xiàn)狀之間的矛盾，海爾基于智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室4個持續(xù)迭代的物理空間和全屋空氣、全屋用水等7大全屋方案，推出了智慧家庭“4+7+N”的解決方案；并通過連接空氣、食物等不同品類的生態(tài)資源打造的生態(tài)圈，一站式滿足用戶對空氣、用水、食物、安防等智慧生活的需求。

更借助與行業(yè)頂級家裝家居公司、設(shè)計(jì)師的合作，全流程參與到用戶家裝方案的設(shè)計(jì)、管道鋪設(shè)、家具家電風(fēng)格及擺放位置等一系列的家裝環(huán)節(jié)中。比如，在前裝階段，海爾就參與到用戶和家裝公司的三方溝通中，依托3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)化定制、全屋系統(tǒng)設(shè)計(jì)等成套設(shè)計(jì)服務(wù)，與用戶需求和家裝公司的施工流程無縫銜接。此外，海爾還通過與家居公司的合作，為用戶提供包含全屋方案、系統(tǒng)方案、空間布局、風(fēng)格搭配等成套方案，用戶不僅可以根據(jù)自身的需求在多種方案中進(jìn)行選擇，還能通過嵌入式的設(shè)計(jì)等，完美的將家電和家具以及整體家裝進(jìn)行結(jié)合。

并且，為了保證用戶一站式定制智能家裝的落地體驗(yàn)，在整個家裝的過程中以及售后階段，都將有4389名成套服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理和2833個成套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供全流程的服務(wù)。

智裝生態(tài)圈擴(kuò)容打通生態(tài)落地路徑

不僅如此，借助本次智裝行業(yè)合作峰會契機(jī)，更多的家裝家居公司、設(shè)計(jì)師紛紛加入到海爾“智裝生態(tài)圈”中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海爾合作的家裝家居公司共有3500多家，已經(jīng)連接了超過235萬個生態(tài)觸點(diǎn)，依托行業(yè)引領(lǐng)的生態(tài)智能平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗(yàn)。

在今年的峰會上，智裝領(lǐng)域的頂級家裝家居公司和設(shè)計(jì)師還與海爾共同簽訂中國家居誠信聯(lián)盟戰(zhàn)略合作，這不僅標(biāo)志著“智裝生態(tài)圈”又一次擴(kuò)容升級，同時也為用戶一站式定制智能家裝解決方案的落地打通了市場的綠色通道。

“智裝生態(tài)圈”的不斷完善升級也帶來了豐碩的市場成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海爾智慧家庭2018年累計(jì)成套銷售已經(jīng)超過500萬套，全國大型家裝、家居智慧家庭店全面覆蓋，建成店面2600多家。在智裝生態(tài)的合作方面，2018年海爾已經(jīng)累計(jì)聯(lián)合2000多家裝公司和1500多家居公司，同時擁有超過3萬個設(shè)計(jì)師社群。

物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾在人單合一管理模式下，率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌建設(shè)。如今，海爾在COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、U+智慧生活平臺及順逛交互平臺三大平臺和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局下，構(gòu)建起實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級和生態(tài)增值的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。而隨著“智裝生態(tài)圈”的不斷擴(kuò)大，也將進(jìn)一步加速一站式智能家裝在全球范圍落地。