家裝，從繁雜走向簡約，從簡約走向個性化......隨著用戶和市場新需求的升級，整裝的商業(yè)模式迭代而生，趨勢之說愈加明晰肯定?？墒?，還記得那些在互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)口上倒下的前車之鑒嗎?拎包入住絕不僅是個概念的炒作，玩整裝也是考驗功底的，一不小心就會落入坑里。

    在由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會主辦，網(wǎng)易家居獨家戰(zhàn)略合作的“2017中國家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢論壇”上，800多人共襄，近50位業(yè)界大咖同臺“授課”，開啟了一場干貨滿滿的家裝視聽盛宴。會上，還圍繞“整裝”這一主題展開了一場看點十足的態(tài)度開辯。

    論壇由網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力、家居作家李騫一同主持。天貓電器美家高級專家修客、上海榮欣董事長陳國宏、博若森總裁左漢榮、碧桂園橙家CEO王睿、塞納春天CEO劉榮、家裝e站聯(lián)合創(chuàng)始人伯虎、有住網(wǎng)執(zhí)行總裁黃海星、新中源陶瓷常務(wù)副總經(jīng)理陳勤顯、過家家CEO丁力、速美超級家副總經(jīng)理張剛參與辯論。

    1共識：整裝是未來!

    整裝是否是家裝業(yè)的趨勢和未來?嘉賓一致認(rèn)定YES。

    修客說，消費者未來對于家居的需求一定是越簡單越好，全屋整裝是代表用戶解決方案的大未來。沒有做整裝的伯虎也說消費者的需求一定是整裝，整裝是從設(shè)計、研發(fā)到生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、安裝、售后都非常復(fù)雜的一個多維度體系。

    陳國宏則表示，整裝不是未來的問題，整裝早已來到，談?wù)撜b如何標(biāo)準(zhǔn)化才有意義，如果家居不能實現(xiàn)模塊化和專業(yè)化的配套，就還是一個疊加，就是瓷磚+地磚，布藝+燈光+家具，那么整裝只是玩了一個手法，意義不大。

    雖然整裝成為共識，但對于整裝概念的認(rèn)知每個人是有偏差的。有的人認(rèn)為整裝是硬裝+軟裝，有人認(rèn)為整裝就是打亂了重新有效地組織。黃海星對于整裝的理解則是：從硬裝開始，有設(shè)計邏輯下來的一條線整體服務(wù)的提供。

    而且他還要在整裝是未來的后面加上一句，即未來的發(fā)展是多元化的，把專項做到極致的人也有未來，未來處于哪一層級、哪個發(fā)展階段，一定取決于企業(yè)自身能力的整合和對市場的定位。

    2爭辯：整裝是個坑?

    整裝確實是趨勢，而且也能讓家裝企業(yè)分食定制的蛋糕。但誘惑處處都有，能不能吞得下，吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對企業(yè)的功底和各方面的綜合能力要求很高，做整裝，光有一個美好的愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

    因此，在論壇上關(guān)于整裝是否是個坑的爭辯尤為激烈。王睿明確表示整裝是個坑!通過他之前嘗試的經(jīng)驗，看清了中國許多整裝背后的“軍火”供應(yīng)商還做不到優(yōu)秀，警告大家千萬不要著急往坑里跳，因為身板有大有下，身板小的，掉到坑里再也爬不出來，就陷進(jìn)去了。對于是否需要標(biāo)準(zhǔn)化的整裝，他認(rèn)為這還不明確。

    劉榮也贊成整裝是個坑。2005年，東易日盛和博洛尼都做了整裝，本來兩家發(fā)展非常快的企業(yè)，因為做了整裝以后跑慢了。“這很明顯，整裝是有風(fēng)險的，為了迎合受眾需求，我們現(xiàn)在也屬于內(nèi)傷階段，對于整裝你有沒有能力做很關(guān)鍵，而且要知道自己為什么要做，不要人云亦云。”劉榮說。

    同樣處于內(nèi)傷階段的還有張剛，軟裝標(biāo)準(zhǔn)化問題沒有解決，在中國幅員遼闊、人口基數(shù)和客戶需求十分龐大和分散，各地需求又不盡相同的情況下，除了速美超級家自身軟裝生產(chǎn)線之外，還得和國內(nèi)一二線品牌合作，做好生產(chǎn)和供應(yīng)。

    而陳國宏認(rèn)為不存在坑不坑的問題，“整裝是未來是趨勢，這是不可抗拒的。個性化套餐也好，產(chǎn)品化套餐也好，整裝和個性化、定制化是沒有關(guān)系的，在國外的定制化依然是整裝?！?/P>

    3核心：整裝如何做......

    既然整裝已經(jīng)成為了必然的未來趨勢，那么如何做好整裝就成為了一個要討論的真命題。嘉賓對此分享了自己的經(jīng)驗和看法。修客說，整裝不是用簡單粗暴的產(chǎn)品轟開市場即可，而是要迭代好產(chǎn)品同時，通過對自己的供應(yīng)鏈、施工、交付、工期、服務(wù)等整個功底不斷打造。

    伯虎表示，標(biāo)準(zhǔn)化沒有做好，加軟裝不合時機(jī)，每個企業(yè)的供給能力、覆蓋能力和服務(wù)能力是有限的，先做一部分標(biāo)準(zhǔn)化的硬裝工程，打好地基，然后再擇機(jī)根據(jù)自己能力去做軟裝、家具、家電、配飾等。

    黃海星說，整裝用戶很大一部分是對生活方式有一定追求的，設(shè)計出來的產(chǎn)品一定是滿足他的生活方式，以設(shè)計理念驅(qū)動，而且自己腰桿要硬，要有很強的對生活方式的理解、對客戶的把握以及清晰定位。

    丁力透露，他們在推整裝時一直在解決的問題，是供應(yīng)鏈體系龐大以后配送體系、售后服務(wù)體系的復(fù)雜，企業(yè)整裝做到什么樣的程度，完全取決于企業(yè)自身的發(fā)展水平，但做整裝是針對客戶，絕大部分客戶接受的才是標(biāo)準(zhǔn)，客戶的選擇和滿意度永遠(yuǎn)不能放棄。

    左漢榮和他的博若森基于自身規(guī)模體量的基礎(chǔ)做了硬裝和軟裝的整體服務(wù)，對于如何融合，他表示，軟裝和硬裝之間有效的疊加是先有產(chǎn)品設(shè)計師再有空間設(shè)計師，再有產(chǎn)品設(shè)計師，考慮如何把好的產(chǎn)品融合到里面去。

    陳勤顯認(rèn)為不管整裝還是任何產(chǎn)品，不要離開營銷的本質(zhì)，營銷本質(zhì)是三個方面：需求管理、建立差異化、持續(xù)跟別人交易，另外，只有把自己做好，才能真正變成有核心競爭力的企業(yè)，所有的營銷、所有的模式都要以消費者為出發(fā)點。

    整裝的確是趨勢，對于每一個公司的屬性不同，核心在于是否能做好。就像李騫老師所說，風(fēng)口可能是用來殺豬的，面對風(fēng)口千萬要謹(jǐn)慎!