二十多年來，我國衛(wèi)生陶瓷業(yè)取得很大進(jìn)步，成為世界上最大的陶瓷潔具生產(chǎn)國和出口國。衛(wèi)生瓷企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)區(qū)不斷增多，裝備制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平、節(jié)水技術(shù)水平以及產(chǎn)品配套水平等都有很大程度提高。這得益于世界一些著名陶瓷衛(wèi)浴品牌企業(yè)搶灘中國，在中國投資辦廠，大大促進(jìn)和帶動了我國衛(wèi)生瓷產(chǎn)品質(zhì)量、檔次水平的提升。

    但是，我們也應(yīng)看到，我國本土衛(wèi)生瓷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量雖然均有不同程度的提高，但與世界著名品牌相比還有不小的差距。我們的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，以中低檔產(chǎn)品居多，且世界級知名品牌還沒有形成。我們的產(chǎn)品售價低，與世界知名品牌相比差幾倍甚至十倍。售價低的原因，除了世界著名品牌的知名度大，品牌價值高之外，還有一個重要的原因是質(zhì)量上的差距。世界知名品牌做工精細(xì)，做工考究，注重細(xì)節(jié)，產(chǎn)品很少有瑕疵缺陷，故質(zhì)量好、檔次高、售價高;而我們多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較差，做工不精細(xì)，檔次低。具體表現(xiàn)為產(chǎn)品外觀表面往往有一些小缺陷、小瑕疵，釉面質(zhì)量、產(chǎn)品的規(guī)整度也差。也就是說，產(chǎn)品的整體實物質(zhì)量水平還有差距，直接導(dǎo)致售價低。

    我們的產(chǎn)品質(zhì)量差，歸根到底是因為我們在管理、工藝、操作上做得還不夠。我們工藝控制和管理隨意性強，工藝操作不精細(xì),導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量水平不高，生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定。多年來以擴大規(guī)模、追求產(chǎn)量見長,以量取勝而非以質(zhì)取勝。粗放性生產(chǎn)經(jīng)營，而非精細(xì)化生產(chǎn)和管理。

    做出好潔具，必須注重細(xì)節(jié)，從精細(xì)化生產(chǎn)開始。做工精細(xì)是縮小與世界著名品牌差距的必修課，也是打造世界知名品牌的有效手段之一。

    “細(xì)節(jié)”，就是細(xì)致入微的小環(huán)節(jié)，即生產(chǎn)過程的方方面面。海爾董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏曾說，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。即說明了簡單、平凡的小事、小環(huán)節(jié)、小細(xì)節(jié)在成就大事、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品方面的重要性。

    做潔具就是抓細(xì)節(jié)，做工精細(xì)化，這是由陶瓷潔具本身的特點所決定的。陶瓷潔具與其它陶瓷產(chǎn)品相比有其特殊性。衛(wèi)生瓷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，體積大，單件產(chǎn)品所消耗的原料、燃料多，單件價值高。若因開裂等缺陷造成產(chǎn)品出現(xiàn)廢品，每件的損失很大。另外，衛(wèi)浴行業(yè)還是勞動密集型的行業(yè)，手工操作多，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)也多，產(chǎn)品質(zhì)量易受人為因素的影響。生產(chǎn)工序多，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，產(chǎn)品缺陷種類多，所有缺陷最終從窯尾才能體現(xiàn)出來。但產(chǎn)品缺陷一旦形成，則很難挽回，經(jīng)濟損失大。

    國內(nèi)外許多衛(wèi)生瓷先進(jìn)廠家都非常重視產(chǎn)品的制造細(xì)節(jié)問題。這些企業(yè)的管理非常嚴(yán)格，生產(chǎn)工藝控制也相當(dāng)嚴(yán)細(xì)。他們不放松生產(chǎn)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，例如，北京東陶公司是采用日本式的管理和生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)管理非常嚴(yán)細(xì)。他們每個工序、每個操作都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，都有上墻的圖表、作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)操作;生產(chǎn)中的原料、泥釉漿、半成品、成品的質(zhì)量控制也非常嚴(yán)細(xì)，有許多控制參數(shù)和控制手段。所以它們的生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品在市場上信譽好，品牌知名度高，售價也高。正因為企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，注重精細(xì)化，它們的產(chǎn)品在市場上才有良好的口碑和聲譽，產(chǎn)品才有了廣闊的市場，企業(yè)才有了長足的發(fā)展。

    操作精細(xì)化就是要搞好企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)和管理，建立一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作。把工作做到極致，提高工作質(zhì)量，則產(chǎn)品品質(zhì)自然會提升。一個企業(yè)，只有從點滴做起，做好細(xì)節(jié)，才有出路，才能鑄就品牌，企業(yè)才能持久發(fā)展。注重操作精細(xì)化，才能提高產(chǎn)品的整體實物質(zhì)量水平，產(chǎn)品才會有廣闊的市場，最終才能形成國際知名品牌。