體驗式消費成衛(wèi)浴行業(yè)熱潮
雖然已經(jīng)進入寒冷的深冬,但仍有許多家庭為了過年時能搬進新家,沒有擱置自家房子的裝修進程。衛(wèi)浴產(chǎn)品是每個家庭的必備品,裝修時期或是更換衛(wèi)浴產(chǎn)品的每個家庭都會對相關(guān)產(chǎn)品進行嚴格篩選。最近,五金城金城市場衛(wèi)浴產(chǎn)品的商戶也是忙的不亦樂乎。
品種多樣化成趨勢
目前,衛(wèi)浴產(chǎn)品的概念,已經(jīng)遠遠突破過去的傳統(tǒng)觀念。作為現(xiàn)代化豪華生活的標志性用品,它進入人們生活的方方面面。前來選購衛(wèi)浴用品的郭小姐說:“現(xiàn)在衛(wèi)浴產(chǎn)品不僅具有衛(wèi)生與清潔功能,還應(yīng)包括保健功能、欣賞功能以及娛樂功能?!?br /> 五金城的衛(wèi)浴市場的產(chǎn)品在使用功能方面逐步多樣化,僅衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的沖洗方式就出現(xiàn)了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式等。衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的造型出現(xiàn)了連體式、與臺盆系列、連體式坐便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺式洗面器等。近來,部分商家還推出了附加有悠閑式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士表示,整體衛(wèi)浴是未來的趨勢,像套間可能有陶瓷、五金、浴缸、浴室柜,這種整體的衛(wèi)浴概念是今后整個建材行業(yè)發(fā)展的趨勢。部分商家也表示可能還會有衛(wèi)浴電器上的嘗試,因為衛(wèi)生間所有系列的產(chǎn)品是同一個風格、同一個供應(yīng)商、服務(wù)商,這樣不管對供應(yīng)商還是對消費者,都是一種很好的體驗方式。隨著消費者對生活品質(zhì)的要求越來越高,浴電、智能衛(wèi)浴方面也會有所需求和改變。
因此,未來,衛(wèi)浴市場將會呈現(xiàn)出品種多樣化的發(fā)展趨勢是不言而喻的。
體驗式消費將成為熱潮
更換衛(wèi)浴設(shè)施,不是買個新浴缸和新馬桶那么簡單。隨著80后群體逐漸成為家居消費的主力,他們對創(chuàng)意設(shè)計情有獨鐘,傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品正在面臨各種智能化衛(wèi)浴的挑戰(zhàn);而房價高企的大背景下,家裝消費不得不量入為出,衛(wèi)浴產(chǎn)品的性價比也為眾多消費者看重,“只買貴的不買對的”只是少數(shù)“土豪”的行為,對于務(wù)實的家庭而言,無論是首置還是更替,選購性價比高而又能滿足家庭需求的產(chǎn)品才是最根本的目的。
為此,在傳統(tǒng)衛(wèi)浴與智能衛(wèi)浴之爭日漸激烈的同時,也有不少企業(yè)將眼光悄悄瞄準營銷方式的轉(zhuǎn)變。時下,隨著消費者對消費體驗的注重,體驗式消費在營銷上的砝碼越來越重,有實力的企業(yè)在重點城市大開情景體驗店已成為常態(tài)。而電商平臺的前景讓企業(yè)無法放棄,將線上與線下完美結(jié)合已經(jīng)成為重要課題,如今許多企業(yè)通過打造互聯(lián)網(wǎng)模式下消費者與設(shè)計師的共生平臺,打造從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的產(chǎn)供銷一體化情景模式,塑造為設(shè)計而生的特色衛(wèi)浴品牌。
高端水龍頭的設(shè)計質(zhì)感,涓涓細流帶給消費者最直觀的感受;優(yōu)雅的浴缸在柔和的光線下分外誘人……如同實際中的家庭浴室,衛(wèi)浴情景體驗店在裝修細節(jié)上都經(jīng)過嚴密的設(shè)計,力求將產(chǎn)品的魅力展示到極致。
體驗式銷售正悄然興起,不少衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了體驗店,它能很好地給顧客一個直接感受使用產(chǎn)品的消費式體驗,在體驗中樹立對產(chǎn)品對品牌的信賴,拉動消費增長。對于以往的“價格之戰(zhàn)”的重口味,體驗式猶如小清新,給消費者眼前一亮的感覺,吸引消費者眼球,打破消費者因單一的價格促銷出現(xiàn)的“心理疲勞”現(xiàn)狀,因此,衛(wèi)浴行業(yè)銷售手段的創(chuàng)新勢在必行。
線上線下完美結(jié)合
結(jié)合消費者個性化的產(chǎn)品及設(shè)計方案整體搭配需求,許多企業(yè)力求為消費者提供在線設(shè)計師家裝方案+原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計+情景式銷售模式,開展個性體驗的創(chuàng)新突破。 電商平臺的前景讓企業(yè)無法放棄,盡管衛(wèi)浴產(chǎn)品電商模式還在探索之中,甚至可以說,目前遇到了瓶頸,然而,線上設(shè)計+線下體驗的模式已經(jīng)讓不少企業(yè)獲益匪淺。消費者可以依據(jù)自己喜歡的整體空間環(huán)境,比如喜歡的咖啡店的店面設(shè)計,然后對自己的新家提出要求,對自己的房間進行量身定制,包括裝修方案、衛(wèi)浴產(chǎn)品配置、擺放等一系列和居室有關(guān)的產(chǎn)品。消費者也可以直接把戶型圖上傳給設(shè)計師,讓他們?nèi)ソ鉀Q一切的“不合適”,保質(zhì)保量保設(shè)計原創(chuàng),把你的新家布置的與眾不同。通過交流互動,消費者能找到適合自己要求的設(shè)計產(chǎn)品,結(jié)合了“體驗式情景”和“定制體驗”,形成設(shè)計、產(chǎn)品、體驗相結(jié)合的互動模式,從而使消費者的個性化需求盡量得到滿足。
建立完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系
榜樣的力量是無窮的,這句話一樣可以用于衛(wèi)浴行業(yè)。雖然當下衛(wèi)浴產(chǎn)品正在逐步向智能化,標準化轉(zhuǎn)型,但是部分產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題影響使用甚至造成的人身傷害還是不容忽視。行業(yè)中若有一個標桿企業(yè),不僅可以給其他企業(yè)做到示范,甚至有時還可帶動整個行業(yè)的水平。目前在國際范圍內(nèi),衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)還是在發(fā)達國家中,我國大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)還處在一個臨摹學習的階段,由于市場大環(huán)境不同,我國衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)走出一條適合自己發(fā)展的道路,建立自己的行業(yè)標桿企業(yè)。
企業(yè)標桿必須有一套完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系,尤其是能引起社會反響的產(chǎn)品設(shè)計。一般標桿企業(yè)的規(guī)劃會反映整個行業(yè)市場走向甚至是影響一個行業(yè)。而一套完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系應(yīng)該是從多種角度出發(fā),規(guī)劃出基本能滿足社會各消費群體需求的產(chǎn)品并提供完善的服務(wù)。
比如,從實用性產(chǎn)品到個性化產(chǎn)品,從基本色調(diào)到包羅萬象,產(chǎn)品規(guī)劃的同時,研發(fā)和改進產(chǎn)品并進,將產(chǎn)品全線延伸。既要生產(chǎn)一些更簡單、價格稍低一些的衛(wèi)浴產(chǎn)品,讓更多的消費者享受到物美價廉的衛(wèi)浴產(chǎn)品;也要生產(chǎn)一些高端的智能化功能更為完備的產(chǎn)品,占據(jù)更高端的市場,并大力在消費者中推廣和培養(yǎng)環(huán)保意識。
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