如果您是中國移動的用戶，應該都會接到過10085的電話，剛開始，很多人并不知道10085是做什么的，是什么電話服務，10085來電沒接到或者拒接，也不知道會有什么樣的后果，針對這些問題，中創(chuàng)網(wǎng)小編整理了一些相關資料，我們一起來看看吧。

　　10085是什么電話服務?

　　10085不是詐騙電話，10085是中國移動營銷服務電話。是中國移動通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。例如，中國移動推出新服務，新套餐等業(yè)務，都會通過10085電話服務通知客戶，是中國移動官方營銷服務電話。

　　10085來電不接有什么后果?

　　10085來電掛掉拒接，或者沒有聽到10085來電錯過接聽，都不會帶來任何后果，不過，10085來電大家可以接一下，了解一下中國移動最近有什么活動，又推出了哪些新套餐，新服務，沒準還可以省下一些話費，還能體驗到中國移動新服務，10085電話接一下也沒有什么壞處，如果你很忙，或者不愿意接，不接或者拒接10085電話沒有一點事情，不會有什么后果。

　　10085和10086有什么區(qū)別?

　　10085和10086都是中國移動官方客服電話，只不過這兩個電話的功能不同，區(qū)別為：10085客服電話只負責中國移動新業(yè)務、新套餐的推廣營銷服務。而10086客服電話是中國移動綜合服務熱線，10086可以辦理中國移動大多數(shù)業(yè)務(如變更套餐、查詢余額、消費情況等等)，同時，也可以通過10086進行投訴，咨詢等。10086要比10085的服務多很多。

　　友情提示：一些詐騙分子會通過改號軟件，冒充電信等客服人員，實施詐騙活動，請大家提高警惕，注意防范。

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