11月17日，2017第15屆中國（廣州）國際汽車展覽會在位于廣州的中國進出口商品交易會琶洲展館拉開帷幕，吸引國內(nèi)外眾多汽車廠商和汽車零部件廠商參展。目前，中國汽車產(chǎn)業(yè)正迎來一個電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化融合發(fā)展的質(zhì)變的新時代，車展期間中華網(wǎng)汽車圍繞上述熱點話題，對話各大車企高層，深度挖掘企業(yè)的應(yīng)對戰(zhàn)略。以下是中華網(wǎng)汽車對話一汽轎車銷售有限公司王小林副總經(jīng)理。

中華網(wǎng)汽車：本屆廣州國際車展，我們可以看到一汽奔騰帶來了很多車型，您能否簡單介紹一下，這次車展一汽奔騰的參展情況？

王小林：一汽奔騰歷來對廣州國際車展非常重視，這次參展的車型包括經(jīng)過267項全面升級的高規(guī)格城市SUV奔騰X80，以及高起點、高價值的經(jīng)典明星車型全新奔騰B50等。兩款車型為20周年紀念版，均搭載D-Life全語音職能互聯(lián)系統(tǒng)。值得一提的是，我們還在本屆廣州車展亮相發(fā)布了搭載全新升級的D-Life 2.0互聯(lián)智控系統(tǒng)的奔騰X40智控版車型。相信一定會給大家?guī)砗芏囿@喜。

中華網(wǎng)汽車：奔騰X40可以說是一汽奔騰的明星車型，上市僅半年就升級了D-Life互聯(lián)智控系統(tǒng)，我想請您介紹一下，這次D-Life系統(tǒng)具體升級了哪些功能，都有哪些亮點？

王小林：一汽奔騰D-Life 2.0互聯(lián)智控系統(tǒng)就像一位貼心的私人用車管家，可以為車主提供各類用車服務(wù)，嵌入到車主汽車生活的所有場景。這次升級不僅保留全語音控制等原有優(yōu)勢，同時新增加了手機端與車機端的連接和控制，無論是語音還是指尖，都更實用更便捷，提升了客戶的智能控制使用體驗。

通過手機端的智能遙控和車內(nèi)的全語音控制，D-Life 2.0互聯(lián)智控系統(tǒng)開放式的互聯(lián)網(wǎng)交互平臺實現(xiàn)了真正意義上的智能互聯(lián)。這些功能點能夠體現(xiàn)在汽車生活各個應(yīng)用場景：比如當車主不知道自己愛車的停車位置時，可以使用手機端一鍵尋車功能，通過智能一鍵定位，發(fā)起指令，車輛會自動鳴笛并閃爍轉(zhuǎn)向燈，同時推送一個地圖，讓你最近的路線方便地尋找到自己的愛車；

還有手機端的智能控制功能，咱們在南方，對南方的氣候非常了解，夏天的時候天氣炎熱，車主可以在進入車輛前，提前用手機打開車內(nèi)空調(diào)，車內(nèi)就能盡快地降到讓人舒適的溫度。北方的車主還可以提前對主副駕駛座椅進行加熱；

比如車輛診斷功能，支持發(fā)動機管理系統(tǒng)、電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等多項子系統(tǒng)診斷，愛車的“健康”狀況通過手機端就可以了解的清清楚楚；

同時，手機端增加的智能控制功能，在車機端也可以最大化的實現(xiàn)，車主可以在車內(nèi)D-Life端進行全語音控制以下功能，包括調(diào)節(jié)空調(diào)、加熱后風(fēng)窗或者座椅，開啟、關(guān)閉天窗等，從容愜意智控自己的愛車；

在車輛的服務(wù)功能，我們還加入了一鍵服務(wù)，道路救援等實用的功能。奔騰X40通過升級后的D-Life 2.0互聯(lián)智控系統(tǒng)真正實現(xiàn)了車內(nèi)語音控制、手機端智能遙控?zé)o縫銜接。

中華網(wǎng)汽車：聽完您的介紹，我了解到原來D-Life互聯(lián)智控系統(tǒng)升級后，增加了這么多強大的功能。那么從奔騰X40產(chǎn)品本身來講，這款產(chǎn)品還有哪些商品魅力？

王小林：我剛才跟您介紹的只是奔騰X40強大的D-Life互聯(lián)智控系統(tǒng)，以及根據(jù)客戶出行應(yīng)用場景的一些實際功能設(shè)置。

從奔騰X40產(chǎn)品本身來講，這款產(chǎn)品還有很多商品魅力：

比如它的超大空間。首先是同級別更大的軸距帶來超大空間，還有符合人體工程學(xué)的內(nèi)部空間設(shè)計，讓你坐在里面一點沒有感到局促感。所以，奔騰X40雖然是A0級SUV，但是我們定義它是大尺寸互聯(lián)SUV；

奔騰X40采用更多未來汽車主流、時尚的設(shè)計元素，還具有超高的顏值：造型風(fēng)格迅猛、硬朗，整車姿態(tài)充滿輕盈感；繼承奔騰基因的六邊形前格柵具有極強的識別度；修長的流線型前大燈個性強烈，充滿靈感，顯得睿智、動感；

奔騰X40的外飾顏色也更加符合現(xiàn)代年輕人的喜好，我們提供了熱力橙、炫動藍等很多更年輕更時尚的選擇，奔騰X40的雙色車身設(shè)計也非常受年輕人的歡迎；

奔騰X40還全系標配怠速啟停功能，更加節(jié)能環(huán)保。在國家倡導(dǎo)生態(tài)文明的背景下，為建設(shè)美麗中國，奔騰X40先行一步。而且像怠速啟停等先進裝備，通常只在豪華車上配備，我們奔騰X40也搭載了。

中華網(wǎng)汽車：您的介紹非常吸引人，我尤其對奔騰X40強大的互聯(lián)智控系統(tǒng)感興趣，這是奔騰品牌在互聯(lián)時代的重大創(chuàng)新。我還想問您，奔騰品牌將如何把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場機遇，實現(xiàn)奔騰品牌價值的再提升？

王小林：一汽奔騰一直強調(diào)要打造體系能力，把握互聯(lián)網(wǎng)+的市場機遇，基于客戶洞察的精準化營銷，為客戶提供符合時代需求的產(chǎn)品，實現(xiàn)奔騰品牌價值的再提升。

比如在產(chǎn)品上，原來只有奔騰X40一款智能互聯(lián)車型。前不久，我們正式推出20周年紀念版，全系主力熱銷車型搭載D-Life互聯(lián)智控系統(tǒng)?？梢哉f，一汽奔騰品牌先于國家政策、先于國內(nèi)外品牌實現(xiàn)全系智能互聯(lián)，全系進入智能互聯(lián)時代，為消費者未來的智能出行提供更多解決方案。

年輕化、時尚化是中國汽車市場的發(fā)展趨勢，年輕消費者也越來越重要，已成為主力消費群體。我們的產(chǎn)品設(shè)計會越來越年輕，我們的互聯(lián)智控技術(shù)也會根據(jù)年輕人的需求，不斷增加更多功能。奔騰品牌要緊跟時代進步的步伐，提供更多符合市場需求、消費者需求的產(chǎn)品。

中華網(wǎng)汽車：我感覺奔騰越來越年輕了，特別是奔騰X40。面對市場上越來越多的年輕消費者，奔騰在市場營銷和渠道建設(shè)上，有哪些舉措？

王小林：您說的非常對，奔騰越來越年輕時尚了，我們的年輕車主群體也越來越龐大了。為順應(yīng)消費者的變化，我們一直在及時調(diào)整和反饋。包括產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格，還有各項創(chuàng)新、有活力的營銷活動，我們要打造奔騰品牌創(chuàng)新、領(lǐng)先、年輕化的品牌形象。

在營銷創(chuàng)新上，我們采用了更年輕化的營銷手段。這幾天，大家都在看湖南衛(wèi)視的熱播劇《獵場》，這部熱播劇就是我們奔騰和湖南衛(wèi)視強強聯(lián)合，強力打造的一個奔騰品牌自己的IP。這些營銷創(chuàng)新從年輕調(diào)性上來講，更加符合年輕人的口味，更加符合他們的需求。

我們還提出觸達用戶心靈、伴侶式智能在線冠軍（CHAMPION）營銷模式，打造以爆款產(chǎn)品力和CHAMPION營銷力雙輪驅(qū)動的營銷體系創(chuàng)新機制；同時建立營銷指揮中心，推動精準線索管理、市場活動、能力提升、工序管理的靶向營銷。這些營銷舉措取得了很大收獲。

“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，快速提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋”是一汽奔騰渠道建設(shè)工作的重點；我們打破現(xiàn)狀，力求空白城市全覆蓋，不拘一格地發(fā)展奔騰4S店、星火店、合作二網(wǎng)。目前已經(jīng)建立了覆蓋全國的一個完整的經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我們一直致立于以用戶滿意為中心、積極做好售后服務(wù)，每年都舉行銷售服務(wù)技能大賽，對經(jīng)銷商店服務(wù)人員進行大量的培訓(xùn)、培養(yǎng)。在J.D.Power中國汽車銷售滿意度研究（SSI）、售后服務(wù)滿意度研究（CSI）中，奔騰一直穩(wěn)定在自主品牌前列。

除了J.D,POWER調(diào)研之外，我們內(nèi)部也有完整的滿意度管理體制，比如說每個月、每個季度有正常的檢查，還有神秘顧客到店頭，對實際的銷售、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、控制，去推動店頭服務(wù)質(zhì)量的提升。